Términos del servicio
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1. Información general
Estos términos regulan el uso de la tienda online de BLUETTA COOKIES y las condiciones aplicables a la compra de productos a través de este sitio web.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos, así como las demás políticas disponibles en la tienda.
2. Productos
BLUETTA COOKIES ofrece productos de repostería artesanal elaborados en nuestro obrador de Ajalvir (Madrid).
Las fotografías de los productos son orientativas. Al tratarse de productos elaborados artesanalmente, pueden existir pequeñas diferencias de aspecto, forma o decoración entre las fotografías y el producto final.
La información relativa a ingredientes, alérgenos y conservación estará disponible en la información correspondiente a cada producto cuando resulte aplicable.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos indirectos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
BLUETTA COOKIES se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, aunque los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para tramitar el pedido y seleccionar el método de entrega o recogida disponible.
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
BLUETTA COOKIES podrá contactar con el cliente cuando sea necesario para gestionar cualquier incidencia relacionada con el pedido.
5. Pago
El pago de los pedidos se realizará mediante los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente autorizado.
6. Envíos y recogida
Los envíos se realizan exclusivamente a la Península.
El coste del envío y los plazos estimados de entrega se indican en la Política de envío y durante el proceso de compra.
También existe la posibilidad de recoger determinados pedidos gratuitamente en nuestro obrador de Ajalvir.
Las cheesecakes requieren conservación en frío y están disponibles exclusivamente para recogida en nuestro obrador.
7. Cancelaciones, incidencias y devoluciones
Las condiciones relativas a cancelaciones, devoluciones, reembolsos y productos recibidos con incidencias se encuentran recogidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido no pueda ser preparado o suministrado, BLUETTA COOKIES informará al cliente y procederá, cuando corresponda, al reembolso del importe abonado.
9. Responsabilidad
BLUETTA COOKIES se compromete a preparar los pedidos con el cuidado necesario y a facilitar información adecuada sobre los productos.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega y de seguir las indicaciones de conservación y manipulación de los productos una vez recibidos.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
11. Modificación de los términos
BLUETTA COOKIES podrá modificar estos términos cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios en la actividad, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar cada pedido.
12. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y por la normativa aplicable en materia de consumidores, comercio electrónico y protección de datos.
Para cualquier cuestión relacionada con la tienda online o con un pedido, el cliente puede contactar con:
BLUETTA COOKIES
Avenida de las Aguas 6
28864 Ajalvir, Madrid, España
Email: info@bluettacookies.com
Teléfono: 919 224 258